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Le service de mise en relation est gratuit pour les organisateurs et les bénévoles.
Chaque organisateur et chaque bénévole utilisateur des services projeteproche.com s’engagent à respecter la charte décrivant les devoirs de l'un envers l'autre.
En cas de non respect, le bénévole ou l’organisateur lésé en informera danslesparages.com qui procédera après vérifications à la radiation de ses listes de la personne indélicate.
La mise en relation s'effectue sur la base de services prédéfinis par projetproche.com auxquels les organisateurs inscrits adhèrent.
Les organisateurs n’ont pas la possibilité de décrire de nouveaux services, mais peuvent effectuer des suggestions auprès de projetproche.com qui complétera le référentiel de services le cas échéant.
Le niveau de service défini au travers de chaque option de chaque service est un gage de qualité et de sérieux des organisateurs qui s'engagent à les respecter.
Le site projetproche.com ne saurait être tenu pour responsable en cas de commentaire déplacé ou anormal ajouté par un organisateur dans son catalogue personnel de services. Le site projetproche.com se réserve le droit de supprimer toute information écrite par un bénévole ou un organisateur et faisant l'objet d'une réclamation.
Un dispositif permet au bénévole d'évaluer les organisateurs et permet aux organisateurs de connaître de façon synthétique leurs évaluations et de les comparer à leur concurrence locale. Ce dispositif repose entièrement sur la vision des bénévoles envers les organisateurs. Le site projetproche.com n'intervient d'aucune façon dans le processus d'évaluation et saurait être appelée en arbitrage d'une aucune manière.
Le site projetproche.com propose aux organisateurs et aux bénévoles, s'ils le désirent, d'établir un engagement de service par écrit pour définir la mission confiée au bénévole par l’organisateur. Cet engagement de service n’est pas un contrat. L’action du site projetproche.com se limite à l'assistance à l'établissement de l’engagement de service, la responsabilité de projetproche.com ne saurait être engagée ni dans le contenu ni dans la mise en œuvre de l’engagement qui reste de l'entière responsabilité du bénévole et de l’organisateur.
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